Preguntas frecuentes
¿Cuál es vuestra política de cancelación durante la pandemia y/o estado de Alarma?
En caso de que no puedas acceder al valle por causas directas de COVID (e.g., cierre perimetral, infección de un familiar, ingreso en el Hospital, etc), devolveremos la totalidad si nos lo comunicas con al menos 3 días de antelación.
En caso de comunicarlo con menos de 3 días, deduciremos del depósito de reserva cualquier gasto externo (e.g., repaso del apartamento, consumo de calefacción) que se haya podido ocasionar.
¿Qué política de limpieza e higiene seguís durante la pandemia?
Seguimos las directrices indicadas por la agencia de Turismo del Valle de Benasque así como las recomendaciones de AirBnB.
Para mayor tranquilidad de los huéspedes, además de los productos de limpieza del hogar, dejamos en cada uno de los apartamentos gel y toallitas desinfectantes, y un paquete con mascarillas.
Durante la estancia, las zonas comunes serán limpiadas al menos una vez al día.